تغطي هذه السياسة كل خطة مدفوعة من Wambesha تم شراؤها مباشرة منّا. أما إذا اشتريتها عبر جهة إعادة بيع أو بموجب اتفاقية تم التفاوض عليها بشكل منفصل، فتُطبَّق تلك الاتفاقية بدلًا من ذلك.

الخطط والأسعار والحصص المخصصة منشورة هنا: صفحة الأسعار.

الخطة المجانية دائمة ولا تتطلب بطاقة. وهي موجودة لتتيح لك تقييم API باستخدام بيانات حقيقية قبل إنفاق أي مبلغ، وهذا أيضًا سبب عدم تقديمنا لفترات تجريبية محدودة زمنيًا.

يمكنك الحصول على استرداد كامل خلال 14 يومًا من أي عملية دفع، لأي سبب أو دون سبب.

ينطبق هذا بالتساوي على الاشتراك الأول، والتجديد، والترقية. لست بحاجة إلى تقديم أي تفسير، ولا نسألك عن الغرض من استخدامك له. لا نخصم عمليات التحقق التي استهلكتها بالفعل.

تُعاد الأموال إلى البطاقة أو الحساب الذي تم الدفع منه، وتظهر عادةً خلال خمسة إلى عشرة أيام عمل حسب البنك الذي تتعامل معه.

يمكنك الإلغاء في أي وقت من بوابة الفوترة في لوحة تحكم المطورين الخاصة بك. يسري الإلغاء فورًا — دون فترة إشعار مسبق ودون أي رسوم إلغاء.

إذا ألغيت الاشتراك في منتصف فترة سبق أن دفعت ثمنها، فراسلنا وسنعيد لك الجزء غير المستخدم، محسوبًا بالتناسب حسب عدد الأيام.

تنتهي رخصتك على السجلات التي حصلت عليها بانتهاء اشتراكك، ويجب عليك حذف السجلات المخزّنة خلال 30 يومًا. النص الكامل لهذا الشرط موجود هنا: شروط الخدمة.

في الخطط المدفوعة، تُفوتر عمليات التحقق التي تتجاوز حصتك الشهرية بالسعر المعلن للعملية الإضافية. لا يمكن للخطة المجانية أن تفرض رسوم تجاوز على الإطلاق: عند تجاوز الحصة تُرفض الطلبات بدلًا من فوترتها.

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يتجاوز فيها حسابك حصته، فراسلنا وسنعفي ذلك التجاوز بالكامل. وهو رصيد امتناني لمرة واحدة، يُطبَّق بناءً على الطلب وليس تلقائيًا.

يمكنك أيضًا تعيين حد أقصى صارم من لوحة التحكم. وعند تفعيل هذا الحد، تُرفض الطلبات التي تتجاوزه، ولا يمكن فوترتك بما يتجاوز خطتك. نحن نفضّل رفض طلب على إرسال فاتورة مفاجئة إليك.

إذا حال عطل من جانبنا دون استخدامك لـ API لفترة طويلة، أبلغنا بذلك وسنقوم برصيد أو استرداد الجزء المتأثر من فترتك. لسنا بحاجة إلى إثبات أي خسارة منك.

التوفر الحالي والتاريخي موضح هنا: صفحة الحالة.

راسلنا من العنوان المرتبط بحسابك، وأرفق ما يلي:

• اسم الحساب أو المؤسسة
• رقم الفاتورة أو تاريخ الدفع
• ما إذا كنت تريد استردادًا أو رصيدًا أو إلغاءً

نرد خلال يومَي عمل، وعندما يكون الاسترداد مستحقًا، نصدره ضمن الرد نفسه بدلًا من انتظار مراجعة لاحقة.

أسئلة الفوترة والاسترداد والإلغاء: [email protected].