返金とキャンセル

本ポリシーは、当社と直接契約したすべてのWambesha有料プランに適用されます。販売代理店を通じて契約した場合、または個別に交渉された契約に基づく場合は、その契約が優先されます。

プラン、料金、利用枠は次のページで公開しています： 料金ページ.

無料プランは無期限で、カードも不要です。何かを支払う前に実際のデータでAPIを評価していただくために用意しており、期間限定の試用期間を設けていないのもそのためです。

いずれかのお支払いから14日以内であれば、理由の有無を問わず全額返金を受けられます。

これは初回のご契約、更新、アップグレードのいずれにも同様に適用されます。理由をご説明いただく必要はなく、当社から用途をお尋ねすることもありません。すでに消費した確認分を差し引くこともありません。

返金はお支払いに使用されたカードまたは口座に戻され、通常は銀行によって5～10営業日程度で反映されます。

開発者コンソールの請求ポータルから、いつでもキャンセルできます。キャンセルは即時に有効となり、予告期間もキャンセル料もありません。

既にお支払い済みの期間の途中で解約される場合は、お問い合わせください。未使用分を、日割りで計算のうえ返金いたします。

取得したレコードに対するお客様のライセンスはご契約の終了とともに終了し、保存したレコードは30日以内に削除する必要があります。この条件の全文は以下に記載しています： 利用規約.

有料プランでは、月間の利用枠を超える確認について、公開されている追加確認料金で課金されます。無料プランでは超過利用が課金されることは一切なく、利用枠を超えるとリクエストは課金されず拒否されます。

アカウントが初めて利用枠を超えた場合は、お問い合わせください。超過利用分を全額免除いたします。これは一度限りの厚意によるクレジットであり、自動的にではなくお申し出をいただいた上で適用されます。

コンソールで厳格な上限を設定することもできます。上限を有効にすると、それを超えるリクエストは拒否され、プランを超えて課金されることはありません。当社は予期しない請求を送るよりも、リクエストを拒否することを優先します。

当社側の不具合により長期間APIをご利用いただけない場合は、ご連絡ください。該当する期間分について、クレジットまたは返金を行います。損失の証明を求めることはありません。

現在および過去の稼働状況は以下でご確認いただけます： ステータスページ.

アカウントに登録されているアドレスからご連絡のうえ、以下をご記載ください：

• アカウント名または組織名
• 請求書番号またはお支払い日
• 返金、クレジット、キャンセルのいずれをご希望か

2営業日以内にご返信し、返金が発生する場合は、後日の審査を待たずに同じ返信の中で処理します。