환불 및 해지

본 정책은 저희와 직접 계약한 모든 Wambesha 유료 플랜에 적용됩니다. 리셀러를 통해 계약했거나 별도로 협상된 계약에 따른 경우에는 해당 계약이 우선 적용됩니다.

플랜, 요금, 할당량은 다음 페이지에 공개되어 있습니다: 요금제 페이지.

무료 플랜은 기한 없이 계속 제공되며 카드가 필요하지 않습니다. 어떤 비용도 지출하기 전에 실제 데이터로 API를 평가할 수 있도록 마련한 것으로, 저희가 기간제 체험판을 운영하지 않는 이유이기도 합니다.

어떤 결제든 결제일로부터 14일 이내라면, 사유와 관계없이 전액 환불을 받으실 수 있습니다.

이는 최초 구독, 갱신, 업그레이드 모두에 동일하게 적용됩니다. 사유를 설명하실 필요가 없으며, 저희는 사용 목적을 묻지 않습니다. 이미 소비한 확인 건수는 차감하지 않습니다.

환불은 결제에 사용된 카드 또는 계좌로 이루어지며, 은행에 따라 일반적으로 영업일 기준 5~10일 이내에 반영됩니다.

개발자 콘솔의 결제 포털에서 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지는 즉시 적용되며, 예고 기간이나 해지 수수료는 없습니다.

이미 결제한 기간 중간에 해지하시는 경우, 저희에게 연락해 주시면 사용하지 않은 부분을 일할 계산하여 환불해 드립니다.

가져오신 레코드에 대한 라이선스는 구독 종료와 함께 종료되며, 저장된 레코드는 30일 이내에 삭제해야 합니다. 이 조건의 전문은 다음에서 확인하실 수 있습니다: 서비스 이용약관.

유료 플랜에서는 월간 할당량을 초과하는 확인에 대해 공개된 추가 확인 요금이 부과됩니다. 무료 플랜에서는 초과 사용 요금이 절대 부과되지 않으며, 할당량을 초과하면 요청이 과금되는 대신 거부됩니다.

계정이 처음으로 할당량을 초과한 경우, 저희에게 연락해 주시면 해당 초과분을 전액 면제해 드립니다. 이는 자동이 아니라 요청 시 적용되는 일회성 호의 크레딧입니다.

콘솔에서 엄격한 상한을 직접 설정할 수도 있습니다. 상한이 활성화되면 이를 초과하는 요청은 거부되며, 플랜을 초과하여 과금되는 일은 없습니다. 저희는 예기치 않은 청구서를 보내기보다 요청을 거부하는 쪽을 택합니다.

저희 측 장애로 인해 장기간 API를 사용하실 수 없는 경우, 알려주시면 해당 기간 중 영향을 받은 부분에 대해 크레딧을 지급하거나 환불해 드립니다. 손실을 증명하실 필요는 없습니다.

현재 및 과거 가용성은 다음에서 확인하실 수 있습니다: 상태 페이지.

계정에 등록된 주소로 저희에게 연락하여 다음 내용을 포함해 주세요:

• 계정 또는 조직 이름
• 청구서 번호 또는 결제일
• 환불, 크레딧, 해지 중 원하시는 것

영업일 기준 2일 이내에 답변드리며, 환불이 필요한 경우 별도 검토 없이 같은 답변에서 바로 처리해 드립니다.