İade ve İptal

Bu politika, doğrudan bizden satın alınan her ücretli Wambesha paketini kapsar. Bir bayi aracılığıyla veya müzakere edilmiş bir anlaşma kapsamında satın aldıysanız, bunun yerine o anlaşma geçerlidir.

Paketler, ücretler ve kotalar şurada yayımlanır: Fiyatlandırma sayfası.

Ücretsiz paket kalıcıdır ve kart gerektirmez. Herhangi bir ücret ödemeden önce API'yi gerçek verilerle değerlendirebilmeniz için vardır; süreyle sınırlı deneme dönemleri sunmamamızın nedeni de budur.

Herhangi bir ödemeden sonraki 14 gün içinde, herhangi bir nedenle veya nedensiz, tam iade alabilirsiniz.

Bu, ilk abonelik, yenileme ve yükseltme için de aynı şekilde geçerlidir. Açıklama yapmanız gerekmez ve ne için kullandığınızı sormayız. Zaten tükettiğiniz doğrulamaları düşmeyiz.

İadeler, ödemenin yapıldığı karta veya hesaba geri gönderilir ve bankanıza bağlı olarak genellikle beş ila on iş günü içinde tamamlanır.

Geliştirici konsolunuzdaki fatura portalından istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal hemen geçerli olur — ne bildirim süresi ne de iptal ücreti vardır.

Zaten ödediğiniz bir dönemin ortasında iptal ederseniz bizimle iletişime geçin; kullanılmayan kısmı, güne orantılı olarak hesaplayarak iade ederiz.

Aldığınız kayıtlar üzerindeki lisansınız aboneliğinizle birlikte sona erer ve saklanan kayıtları 30 gün içinde silmeniz gerekir. Bu koşulun tam metni şurada yer alır: Hizmet Şartları.

Ücretli paketlerde, aylık kotanızı aşan doğrulamalar, yayınlanan ek doğrulama ücretinden faturalandırılır. Ücretsiz paket asla aşım faturalandıramaz: kotasının ötesinde istekler faturalandırılmak yerine reddedilir.

Hesabınız kotasını ilk kez aşıyorsa bizimle iletişime geçin; aşımı tamamen affederiz. Bu, otomatik değil, talep üzerine uygulanan tek seferlik bir iyi niyet kredisidir.

Konsolda ayrıca kesin bir üst sınır belirleyebilirsiniz. Üst sınır etkinken, onu aşan istekler reddedilir ve paketinizin üzerinde faturalandırılamazsınız. Sürpriz bir fatura göndermektense bir isteği reddetmeyi tercih ederiz.

Bizim tarafımızdaki bir arıza, API'yi uzun bir süre kullanmanızı engellerse bize bildirin; döneminizin etkilenen kısmını alacaklandırır veya iade ederiz. Kayıp kanıtlamanızı istemeyiz.

Güncel ve geçmiş kullanılabilirlik şurada yer alır: Durum sayfası.

Hesabınızdaki adresten bize yazın ve şunları ekleyin:

• hesap veya kuruluş adı
• fatura numarası veya ödeme tarihi
• iade mi, kredi mi istediğiniz, yoksa iptal mi etmek istediğiniz

İki iş günü içinde yanıt veririz ve bir iade söz konusu olduğunda, bunu bir inceleme sonrasında değil aynı yanıtla birlikte gerçekleştiririz.