退款與取消

本政策適用於直接向我們購買的每一個Wambesha付費方案。若您是透過經銷商購買，或依據另行協商的合約購買，則以該合約為準。

方案、費率與額度皆公布於我們的 價格頁面.

免費方案永久有效，無需信用卡。它的存在是為了讓您在花費任何費用之前，先以真實資料評估此API——這也是我們不提供限時試用期的原因。

在任一筆付款完成後的14天內，無論出於任何理由或不說明理由，您都可以申請全額退款。

此規定同樣適用於首次訂閱、續訂以及升級。您無需提出任何解釋，我們也不會詢問您的使用用途。我們不會扣除您已消耗的驗證次數。

退款將退回至用於付款的信用卡或帳戶，實際入帳時間依銀行而異，通常為五至十個工作天。

您可隨時透過開發者主控台中的帳單入口取消訂閱。取消將立即生效——沒有通知期，也不收取取消費用。

如果您在已付費週期進行到一半時取消，請聯絡我們，我們會按日比例計算，退還尚未使用的部分。

您對已取得紀錄的授權將隨訂閱一同終止，您必須於30天內刪除已儲存的紀錄。該條款的完整內容載於我們的 服務條款.

在付費方案中，超出每月額度的驗證將依公布的額外驗證費率計費。免費方案永遠不會產生超額費用：一旦超出額度，請求將遭拒絕，而非被計費。

如果這是您的帳戶首次超出額度，請聯絡我們，我們將全額豁免該次超額費用。這是一次性的誠意減免，需應您的要求辦理，而不是自動生效。

您也可以在主控台中設定嚴格上限。啟用上限後，超出部分的請求將遭拒絕，您所支付的費用也不會超出方案範圍。相較於寄送意外帳單，我們寧可直接拒絕請求。

若我方的故障導致您在較長時間內無法使用API，請告知我們，我們會為受影響的週期部分提供退款或額度。我們不會要求您證明具體損失。

目前及歷史可用性狀況公布於我們的 狀態頁面.

請使用帳戶綁定的電子郵件地址與我們聯繫，並附上：

• 帳戶名稱或組織名稱
• 發票編號或付款日期
• 您希望取得退款、額度，還是取消訂閱

我們會在兩個工作天內回覆，若確認應予退款，將於同一次回覆中直接處理，而非等待後續審核。