Última atualização: 30 de agosto de 2026
Esta política abrange todos os planos pagos do Wambesha contratados diretamente connosco. Se foram contratados através de um revendedor ou ao abrigo de um acordo negociado, prevalece esse acordo.
Os planos, as tarifas e os limites estão publicados na nossa página de preços.
O plano gratuito é permanente e não requer cartão. Existe para que possa avaliar a API com dados reais antes de gastar seja o que for, o que também explica por que não disponibilizamos períodos de teste limitados no tempo.
Pode obter um reembolso integral no prazo de 14 dias após qualquer pagamento, por qualquer motivo ou sem necessidade de o indicar.
Isto aplica-se igualmente a uma primeira subscrição, a uma renovação e a uma melhoria de plano. Não é necessário explicar, e não se pergunta para que foi utilizado. Não são deduzidas as verificações já consumidas.
Os reembolsos são devolvidos ao cartão ou à conta com que foi feito o pagamento, e normalmente ficam concluídos entre cinco a dez dias úteis, consoante o banco.
Pode cancelar a qualquer momento a partir do portal de faturação na consola de programador. O cancelamento produz efeito de imediato — não há período de aviso prévio nem taxa de cancelamento.
Se cancelar a meio de um período já pago, contacte-nos e a parte não utilizada será reembolsada, calculada proporcionalmente por dia.
A licença sobre os registos obtidos termina com a subscrição, e os registos armazenados devem ser eliminados no prazo de 30 dias. O texto completo desta condição encontra-se nos nossos Termos de Serviço.
Nos planos pagos, as verificações além da mensalidade contratada são faturadas à tarifa publicada por verificação adicional. O plano gratuito nunca pode faturar excedente: além do limite contratado, os pedidos são recusados em vez de cobrados.
Se esta for a primeira vez que a sua conta excede o limite, contacte-nos e o excedente será totalmente perdoado. Trata-se de um crédito de cortesia único, aplicado mediante pedido, e não automaticamente.
Também é possível definir um limite rígido na consola. Com o limite ativo, os pedidos que o excedam são recusados e não pode ser faturado acima do plano. Preferimos recusar um pedido a enviar uma fatura inesperada.
Se uma falha do nosso lado impedir a utilização da API durante um período prolongado, informe-nos e creditaremos ou reembolsaremos a parte afetada do período. Não é exigida qualquer prova de perda.
A disponibilidade atual e histórica está disponível na nossa página de estado.
Escreva a partir do endereço associado à conta e inclua:
É dada resposta no prazo de dois dias úteis e, quando é devido um reembolso, este é emitido na mesma resposta, em vez de após uma análise.
Questões sobre faturação, reembolsos e cancelamentos: [email protected].