การคืนเงินและการยกเลิก

นโยบายนี้ครอบคลุมแพ็กเกจแบบชำระเงินทุกแพ็กเกจของ Wambesha ที่ซื้อโดยตรงจากเรา หากคุณซื้อผ่านตัวแทนจำหน่ายหรือภายใต้ข้อตกลงที่เจรจาแยกต่างหาก ให้ยึดตามข้อตกลงนั้นแทน

แพ็กเกจ อัตราค่าบริการ และโควตาต่าง ๆ เผยแพร่ไว้ที่นี่: หน้าราคา.

แพ็กเกจฟรีใช้งานได้ถาวรและไม่ต้องใช้บัตร แพ็กเกจนี้มีไว้เพื่อให้คุณประเมิน API ด้วยข้อมูลจริงก่อนที่จะใช้จ่ายเงินใด ๆ และนี่ก็เป็นเหตุผลที่เราไม่มีช่วงทดลองใช้แบบจำกัดเวลา

คุณสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 14 วันหลังการชำระเงินใด ๆ ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดหรือไม่ต้องระบุเหตุผลก็ตาม

เงื่อนไขนี้ใช้เหมือนกันทั้งกับการสมัครสมาชิกครั้งแรก การต่ออายุ และการอัปเกรด คุณไม่จำเป็นต้องอธิบายเหตุผล และเราจะไม่ถามว่าคุณใช้บริการนี้ไปเพื่ออะไร เราจะไม่หักลบจำนวนการตรวจสอบที่คุณใช้ไปแล้ว

เงินที่คืนจะโอนกลับไปยังบัตรหรือบัญชีที่ใช้ชำระเงิน และโดยทั่วไปจะเข้าบัญชีภายในห้าถึงสิบวันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ

คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อผ่านพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินในคอนโซลสำหรับนักพัฒนาของคุณ การยกเลิกมีผลทันที ไม่มีระยะเวลาแจ้งล่วงหน้าและไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก

หากคุณยกเลิกกลางรอบที่ชำระเงินไปแล้ว โปรดติดต่อเรา แล้วเราจะคืนส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ โดยคำนวณตามสัดส่วนรายวัน

สิทธิ์การใช้งานระเบียนที่คุณเรียกดูจะสิ้นสุดลงพร้อมกับการสมัครสมาชิกของคุณ และคุณต้องลบระเบียนที่จัดเก็บไว้ภายใน 30 วัน ข้อความฉบับเต็มของเงื่อนไขนี้อยู่ที่นี่: ข้อกำหนดในการให้บริการ.

ในแพ็กเกจแบบชำระเงิน การตรวจสอบที่เกินโควตารายเดือนจะถูกเรียกเก็บเงินตามอัตราการตรวจสอบเพิ่มเติมที่เผยแพร่ไว้ แพ็กเกจฟรีจะไม่มีการเรียกเก็บส่วนเกินเด็ดขาด เมื่อเกินโควตา คำขอจะถูกปฏิเสธแทนที่จะถูกเรียกเก็บเงิน

หากนี่เป็นครั้งแรกที่บัญชีของคุณเกินโควตา โปรดติดต่อเรา แล้วเราจะยกเว้นส่วนเกินนั้นให้ทั้งหมด นี่คือเครดิตแสดงน้ำใจแบบครั้งเดียว ซึ่งจะดำเนินการเมื่อมีการร้องขอเท่านั้น ไม่ใช่โดยอัตโนมัติ

คุณยังสามารถตั้งเพดานที่เข้มงวดได้ในคอนโซล เมื่อเปิดใช้งานเพดานนี้ คำขอที่เกินเพดานจะถูกปฏิเสธ และคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินเกินกว่าแพ็กเกจของคุณ เราขอปฏิเสธคำขอดีกว่าส่งใบแจ้งหนี้ที่ไม่คาดคิดให้คุณ

หากความขัดข้องจากฝั่งเราทำให้คุณไม่สามารถใช้งาน API ได้เป็นระยะเวลานาน โปรดแจ้งให้เราทราบ และเราจะคืนเครดิตหรือคืนเงินสำหรับส่วนที่ได้รับผลกระทบในรอบของคุณ เราจะไม่กำหนดให้คุณต้องพิสูจน์ความเสียหาย

สถานะความพร้อมใช้งานปัจจุบันและในอดีตแสดงไว้ที่นี่: หน้าสถานะ.

โปรดเขียนถึงเราจากอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ พร้อมระบุ:

• ชื่อบัญชีหรือชื่อองค์กร
• หมายเลขใบแจ้งหนี้หรือวันที่ชำระเงิน
• คุณต้องการคืนเงิน เครดิต หรือต้องการยกเลิก

เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการ และเมื่อมีการคืนเงินที่ต้องดำเนินการ เราจะดำเนินการในคำตอบเดียวกันนั้นทันที แทนที่จะรอการตรวจสอบภายหลัง